今天是9月1日，嘀嗒出行正式迎來成立十一周年。當天，嘀嗒出行發(fā)表了主題為 “一份熱愛，一路同行”致嘀嗒同路人的一封信；同時，嘀嗒出行從產(chǎn)品普惠、車主體驗煥新、車后市場開拓、以及半熟人出行打造四個維度，分享了過去一年的探索實踐，并首次提及第二增長曲線的一系列新展望。

一封信中提到：“在讓出行生態(tài)系統(tǒng)更加高效環(huán)保、讓出行更加溫暖愉悅的使命之下，嘀嗒出行深度求索，并發(fā)現(xiàn)了越來越廣闊的天地”。未來，嘀嗒出行將繼續(xù)堅持順風車本質(zhì)方向去探索更多新模式，同時通過開放合作進一步拓展平臺生態(tài)布局，為用戶提供更加全周期、全方位的出行及汽車服務。

過去一年嘀嗒出行在順風車業(yè)務方面，深度聚焦更順路、更普惠，更溫暖的產(chǎn)品戰(zhàn)略。順風車站點拼車持續(xù)迭代升級，實現(xiàn)乘客搭乘和車主接單體驗持續(xù)提升，2025年上半年訂單規(guī)模逐月增加；車主常用路線功能全方位升級，持續(xù)提升車主對時間路線掌控感，且順路拼車自動搶單的開啟率和接單量持續(xù)增加；半熟人出行產(chǎn)品矩陣進一步完善，強化信任機制和個性化表達，營造出更加輕松、友善和愉悅的合乘氛圍。

截至2025年6月30日，嘀嗒出行注冊用戶增至 3.95億，認證車主超過1990萬。而根據(jù)近期嘀嗒用戶調(diào)研，受訪乘客中“家里有車且會開車”的占比超過五成?；诖?，嘀嗒出行將聯(lián)合更多合作伙伴，共同挖掘車后市場潛力，圍繞用車、養(yǎng)車、二手車交易等方面，為有車用戶提供更全面更便捷的車后服務，并借助AI賦能進一步拓展服務邊界與用戶價值。

此外，嘀嗒出行還將通過開放合作來更好滿足乘客出行的確定性需求，進一步完善平臺生態(tài)體系和業(yè)務布局。

讓順風出行更普惠 站點拼車訂單規(guī)模持續(xù)增長

經(jīng)歷了十多年發(fā)展，順風車成為大眾出行重要選擇，場景日益寬泛。在嘀嗒出行看來，在14億人的中國，很多人都期待更加便捷實惠、一站直達的出行，比如雙城上班族，大學生、家住偏遠或需要經(jīng)常往返縣鄉(xiāng)城市的人、需要獨自出門或長途出行的老年人等。

因此，嘀嗒出行希望通過讓順風車更普惠，來提升更多群體的出行幸福感。作為嘀嗒順風車全新產(chǎn)品線，站點拼車以“價格低”、“效率高”和“繞路少”的特點，為用戶提供更加超值的品質(zhì)出行。站點拼車自2024年推出以來，持續(xù)升級迭代，包括新增個性化站點選擇，小程序支持未登錄時站點拼車詢價等，讓車主接單更順路，乘客搭乘更輕松，匹配效率持續(xù)提升。2025年上半年，站點拼車訂單規(guī)模逐月穩(wěn)健增長。

從價格看，站點拼車僅為順風車“拼車1+1”的六成左右，且根據(jù)嘀嗒順風車大數(shù)據(jù)，站點拼車訂單平均距離比其他訂單類型更長，這表明其滿足了更多中長距離出行用戶的需求。

此外，嘀嗒出行還上線學生專區(qū)，為大學生出行提供了多重專屬福利權益，讓大學生在往返家鄉(xiāng)、從學校往返市區(qū)等出行場景中，享受更加超值的品質(zhì)出行。

隨著更多前沿智能科技的應用，嘀嗒順風車將持續(xù)提升順路匹配效率和出行性價比，讓順風出行惠及更廣泛人群。

全方位提升接單體驗效率 借助AI賦能創(chuàng)新打造車生活圈

2025年上半年，嘀嗒出行認證車主數(shù)量增至1990萬，同比增長超10%，順風車正在成為更多有車族分攤用車成本的重要選擇。

同時，嘀嗒順風車大數(shù)據(jù)顯示，2025年，車齡為1年內(nèi)的認證車輛的占比，相比2019年增長近7倍，且每年新增認證車主中，車齡為一年內(nèi)的車主數(shù)量逐年增長。這側(cè)面印證了，越來越多新購車車主加入順風車陣營，順路分享空座理念不斷普及。

過去一年，嘀嗒順風車全方位升級常用路線功能，滿足更多個性化接單需求，全方位拓展車主小程序功能，讓車主認證和接單更加輕松便捷。

從效果看，目前順路拼車的自動搶單功能（即車主可設置自動搶站點拼車訂單）開啟率持續(xù)提升，接單量持續(xù)增長，且搶單成功的車主下次接單再次開啟該功能的比例超過八成。這表明，順路拼車自動搶單功能體驗得到車主充分認可。

截至目前，嘀嗒順風車認證車主已增至1990萬。而根據(jù)近日嘀嗒順風車用戶調(diào)研，在受訪乘客中有超過50%“家里有車且會開車”。這意味著，嘀嗒平臺車主和乘客有著海量的車后服務需求。

對此，嘀嗒出行創(chuàng)始人兼CEO宋中杰表示，嘀嗒出行將尋找和探索更多獨立于順風車之外的業(yè)務，提供更好的、更智能、更個性化的車后服務，同時借助更多AI賦能，打造全新車后服務模式，進一步提升用戶體驗。

據(jù)悉，嘀嗒出行將接入更多的合作伙伴，共同挖掘車后市場的增長潛力，圍繞用車、維修保養(yǎng)、金融保險、二手車交易等多個領域，為平臺用戶提供更全面更便捷的車后服務，打造車生活圈，進一步拓展服務邊界與用戶價值。

持續(xù)拓展半熟人出行 共建溫暖向上順風車生態(tài)

在嘀嗒出行看來，順風出行不僅是從A到B的位移，也可以成為有溫度的信任鏈接，讓用戶從中收獲更多溫暖愉悅。

秉持這一理念，嘀嗒出行過去一年基于對順風車用戶真實需求的深刻洞察，圍繞同行邀請，支持個性化表達、提升溝通效率三個方面持續(xù)探索，打造個更加互信、輕松和友善的合乘氛圍，創(chuàng)新構建半熟人出行生態(tài)。

同行邀請功能自去年末推出以來，持續(xù)升級拓展，讓同行過用戶再次同行更便捷，還可看到同行次數(shù)和互相好評次數(shù)，提升了用戶對行程的預知性和確定性；微信邀請同行及拼單，多單合拼群功能，幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多同路人，讓行前溝通更順暢輕松；而興趣標簽、個性化頭像，則讓更多用戶充分表達自身個性和特點，發(fā)現(xiàn)更多同頻同路人。

在嘀嗒出行看來，順風車的獨特之處不僅在于車主乘客更加平等，還在于車主乘客實際是同一類用戶群體。因此，嘀嗒出行將持續(xù)探索，讓更多愛好和特質(zhì)相似的同路人更有機會一起同行的新機制。比如，當越來越多用戶主動設置興趣標簽，以及標簽維度日益豐富，嘀嗒出行可以針對具有相似標簽的車主乘客，進行更多提示，進一步提升匹配效率，也讓順路同行更加溫暖愉悅。

此外，嘀嗒出行還將通過創(chuàng)新社群運營、用戶成就體系打造等方式，打造更加信任、友善、有趣、溫暖的順風合乘體驗，進一步增強順風車用戶的身份認同感和歸屬感。

過去十一年中，嘀嗒出行始終堅守初心，在堅守順風車順路低價本質(zhì)基礎上，蹚出了一條差異化的路徑，在讓順風合乘更高效便捷同時，促進了共享互助理念普及，也增進了陌生人的信任和友善。

展望未來，嘀嗒出行將持續(xù)探索更多讓順風出行更順路、更普惠、更溫暖的新產(chǎn)品新機制，提升更多人的出行品質(zhì)和幸福感；同時將通過開放合作探索車后服務的新藍海，讓每位同路人，都從共享互助的順風同行中，收獲更多自豪感和意義感，共建溫暖向上的順風車生態(tài)。