2022年，創(chuàng)步科技以1000萬元注冊資本在生活服務數(shù)字化賽道悄然起跑；2025年，這家年輕企業(yè)成功斬獲3200萬元A輪融資，完成了從行業(yè)新丁到成長型企業(yè)的跨越式發(fā)展。三年間，其核心產(chǎn)品“創(chuàng)繳通”平臺從單一繳費工具升級為覆蓋300+城市的“數(shù)字生活服務樞紐”，此次3200萬融資不僅是資本市場對其商業(yè)模式的重磅認可，更預示著創(chuàng)步科技將在智慧生活服務領域掀起新的浪潮。

錨定痛點，“創(chuàng)繳通”構筑便民服務護城河

創(chuàng)步科技成立之初，便精準捕捉到生活繳費領域的行業(yè)痛點：傳統(tǒng)繳費渠道分散、流程繁瑣，老年人等群體面臨“數(shù)字鴻溝”，而服務商則受制于對賬復雜、到賬延遲等問題?；诖耍局睋粲脩艉诵男枨?，打造了集“便捷性+安全性+全覆蓋”于一體的“創(chuàng)繳通”平臺。

“創(chuàng)繳通”上線首年便整合了水、電、燃氣、有線電視等12類高頻繳費場景，通過統(tǒng)一接口實現(xiàn)“一次登錄、全品類繳納”，將用戶平均繳費時間從20分鐘壓縮至90秒。針對老年用戶，平臺開發(fā)了語音導航、字體放大等適老化功能，并聯(lián)合全國2000余家便利店設立線下代辦點，解決特殊群體的使用難題。截至2024年底，“創(chuàng)繳通”累計服務用戶超800萬，繳費成功率穩(wěn)定在99.8%，用戶留存率達67%，形成了難以復制的便民服務護城河。

生態(tài)擴容，從繳費工具到本地生活入口

在“創(chuàng)繳通”積累千萬級用戶后，創(chuàng)步科技迅速啟動生態(tài)拓展戰(zhàn)略。2023年，平臺新增本地服務板塊，接入家政保潔、家電維修等200余項社區(qū)服務，通過“繳費+服務”的場景聯(lián)動，實現(xiàn)用戶月活躍度提升42%。例如，用戶繳納物業(yè)費后，系統(tǒng)會智能推薦同小區(qū)的家政服務套餐，形成消費閉環(huán)。

2024年，創(chuàng)步科技進一步跨界融合，與智能家居品牌共建“智慧生活生態(tài)”。用戶通過“創(chuàng)繳通”不僅能查詢智能電表的實時數(shù)據(jù)，還可遠程控制空調、熱水器等設備，實現(xiàn)“繳費-用能-設備管理”的全鏈路打通。這種“高頻繳費引流、低頻服務變現(xiàn)”的模式，讓平臺年度交易額突破50億元，服務場景從12類擴展至108類，成功從單一工具進化為本地生活服務入口。

技術筑基，構建可持續(xù)發(fā)展的硬實力

支撐“創(chuàng)繳通”快速迭代的，是創(chuàng)步科技持續(xù)加碼的技術投入。三年來，公司研發(fā)團隊從5人擴張至50人，年均技術投入占比超營收20%，構建起包含大數(shù)據(jù)分析、AI智能客服、區(qū)塊鏈對賬在內的技術矩陣。

通過自主研發(fā)的“智能賬單引擎”，平臺可自動識別不同城市的繳費規(guī)則，實現(xiàn)賬單信息實時同步；AI客服系統(tǒng)將問題解決率提升至89%，節(jié)省人力成本40%；區(qū)塊鏈技術的應用則讓資金對賬時間從3天縮短至2小時，徹底解決傳統(tǒng)繳費的“賬實不符”難題。這些技術創(chuàng)新不僅提升了運營效率，更讓“創(chuàng)繳通”在2024年斬獲“年度最佳便民服務平臺”獎項，成為行業(yè)技術標桿。

融資賦能，3200萬注入成長新動能

此次3200萬元A輪融資由國內知名創(chuàng)投機構領投，資金將重點投向兩大領域：一方面升級“創(chuàng)繳通”技術底座，研發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)的智能繳費終端，計劃年內覆蓋5000個社區(qū)；另一方面拓展下沉市場，將服務從300+城市延伸至縣域市場，目標新增100個縣級服務中心。

投資機構負責人表示：“創(chuàng)步科技的核心競爭力在于將高頻剛需的繳費場景轉化為用戶流量入口，‘創(chuàng)繳通’構建的服務生態(tài)具有極強的用戶粘性和商業(yè)延展性。3200萬融資不僅是對其過去三年成績的肯定，更是對其未來布局的戰(zhàn)略加持。”據(jù)透露，本輪融資后，創(chuàng)步科技估值已突破2億元，計劃三年內沖擊創(chuàng)業(yè)板上市。

從1000萬注冊資本到3200萬融資，創(chuàng)步科技的三年成長史，是中國生活服務數(shù)字化浪潮的微觀縮影。“創(chuàng)繳通”的進化軌跡印證了一個真理：唯有扎根用戶需求、堅持技術創(chuàng)新，才能在瞬息萬變的市場中站穩(wěn)腳跟。隨著新一輪資金的注入，創(chuàng)步科技正加速從“便民服務提供商”向“智慧生活運營商”轉型，未來將為更多城市居民帶來觸手可及的數(shù)字便利。

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