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泰康“重疾先賠”及時增強客戶抗風險能力

2018-03-13 17:57

金山網(wǎng)訊 重大疾病保險標準嚴格,保險公司在理賠審核時非常慎重,需要核對大量的醫(yī)療資料,甚至需要醫(yī)院專家鑒定。嚴格的程序,導致很多客戶選擇在出院后才申請理賠,而罹患大病的客戶往往希望盡快籌錢應對高額治療費用。

2017年,泰康人壽率先在業(yè)內(nèi)推出“重疾先賠”,給受困于治療費用的客戶們送去雪中炭,及時雨。

“重疾先賠”是指,如果客戶投保重大疾病險種超過2年,出險后及時報案,出院前就可完成賠款支付,解決大病治療費用之急。“重疾先賠”分兩類,一是疾病診斷類,只要符合條款約定的各項醫(yī)學檢查指標就達到了賠付的標準;二是手術方式類,這類主要是做完條款約定的手術后就達到了賠付的標準。截至2017年底,泰康已為1600多位重疾險客戶送去近億元理賠款。

河北廊坊男孩嘉嘉有個非常疼愛他的爸爸。2010年9月,很有保險意識的嘉嘉爸爸為年僅4歲的嘉嘉投保了泰康祥云順意保障計劃B款,保額30萬元。

2016年9月,嘉嘉在天津血液病研究所確診為白血病。家人來不及悲傷,開始全力救治之路。2017年8月,嘉嘉進行了骨髓移植手術,手術非常成功。但后續(xù)康復之路漫長而遙遠,費用壓力撲面襲來。

8月24日晚,嘉嘉爸爸撥打泰康人壽報案電話。接到報案信息后,泰康廊坊中支快速響應,理賠人員于25日一早趕往醫(yī)院送去慰問與關懷,積極幫助嘉嘉一家收集理賠資料,并在醫(yī)院通過移動設備現(xiàn)場申請理賠。

僅一個小時的時間,總公司即下達正常賠付結(jié)論,按照合同賠付重疾保險金30萬元。嘉嘉爸爸向理賠人員連連道謝:“感謝你們,泰康的理賠太快太及時了。我們正發(fā)愁后期的治療費用,泰康這30萬賠款可真是雪中送炭?。?rdquo;

這次理賠也許只是眾多大額理賠中的一個,但對嘉嘉爸爸來說,重疾先賠服務就是兒子能夠繼續(xù)治療的保障,是不幸中的一絲安慰。(朱燕)

責任編輯:包建華

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